O que é a Inteligência Artificial, vantagens e riscos
Imagem: Consumers International
Em 2024, para celebrar 15 de março, Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, a Consumers International escolheu como lema global “IA justa e responsável para os consumidores”, como na ADECO gostamos sempre de falar com quem entende dos assuntos, convidamos o Eng. Informático Alexandre Fonseca, para explicar o que é a IA, quais as vantagens, riscos, e claro como a IA pode ser mais justa e responsável para os consumidores.
Explique-nos o que é a inteligência artificial?
A Inteligência Artificial (IA) é uma tecnologia que permite criar máquinas inteligentes capazes de realizar tarefas que normalmente exigiriam inteligência humana.
A programação é um passo além. Envolve não apenas escrever código, mas também entender algoritmos e estruturas de dados. Algoritmos são como receitas mais complexas, com etapas detalhadas para resolver problemas específicos. Estruturas de dados são maneiras de organizar informações para facilitar o processamento. Elas aprendem com a experiência, se adaptam a mudanças e podem fazer coisas como entender comandos de voz, recomendar filmes, detetar fraudes financeiras e muito mais. A IA está presente em aplicativos de rotas, assistentes virtuais, reconhecimento facial, videogames e até mesmo na seleção de candidatos em recursos humanos. É uma área em constante crescimento e impacto em várias indústrias.
A Inteligência Artificial (IA) trouxe inúmeras vantagens e benefícios para a sociedade e os consumidores.
Autoatendimento Eficiente:
A IA permite chatbots, que respondem rapidamente a perguntas e resolvem problemas sem intervenção humana.
Isso economiza tempo para os usuário reduz a carga de trabalho dos atendentes.
Conteúdo Personalizado:
A IA analisa dados do usuário para oferecer recomendações personalizadas, como playlists de música, produtos de compras e notícias relevantes.
Aprendizado Otimizado:
Algoritmos de IA aprendem com dados históricos e adaptam-se continuamente.
Isso é aplicado em áreas como previsões de demanda, otimização de rotas de entrega e personalização de anúncios.
Para além que os estudantes podem tirar grande proveito da IA de mil e uma formas. Tanto a aprender como na elaboração dos seus trabalhos. Para eles é uma ferramenta poderosíssima se bem utilizada!
A Inteligência Artificial (IA) enfrenta desafios significativos e desconfiança generalizada.
- A automação impulsionada pela IA pode levar à perda de empregos em Vários Algoritmos de IA podem ser tendenciosos se treinados com dados errados.
- A falta de transparência nos modelos de IA também gera desconfiança.
- A IA carece de empatia e compreensão humana. Chatbots e assistentes virtuais podem parecer impessoais e incapazes de lidar com nuances emocionais.
- A confiança nas decisões automatizadas sem supervisão humana é um desafio.
- A coleta excessiva de dados pessoais para treinar modelos de IA levanta preocupações sobre privacidade.
- A falta de controle humano em sistemas de IA autónomos é uma fonte de desconfiança.
- A IA pode criar deepfakes convincentes, vídeos falsos que parecem autênticos. Isso ameaça a confiança na informação e na mídia.
- A disseminação de notícias falsas e desinformação é um desafio crescente.
A IA é uma ferramenta poderosa, mas seu uso responsável e ético é fundamental para mitigar esses riscos e construir credibilidade na tecnologia. Sem falar que a ficção científica em filmes e livros não fez nunca a IA parecer benéfica para a humanidade.
Acredito que para IA seja justa e responsável com os consumidores é fundamental a Transparência:
- Os usuários devem entender os critérios pelos quais a IA opera.
- Explicar como os algoritmos funcionam e como os dados são usados é essencial.
- Evitar todo o tipo de discriminação é crucial. A IA deve tratar todos os usuários de forma justa, independentemente da sua origem, gênero, raça ou local onde se encontra no globo.
- Proteger os dados pessoais dos usuários é uma prioridade.
- Minimizar riscos de segurança, como vazamento de informações ou ataques cibernéticos.
- Ajustar constantemente os modelos de IA para melhor atender às necessidades dos consumidores.
- A IA deve ser usada para o bem da sociedade.
- Evitar aplicações prejudiciais ou antiéticas.
- Contribuir para soluções em áreas como saúde, educação e meio ambiente e evolução do ser humano e de como lidamos com o nosso planeta na generalidade.
Em resumo, a responsabilidade da IA é servir aos usuários de maneira justa, ética e transparente. Sem que uma granja da sociedade a domine e a use a seu favor em detrimento de outras.